公司名稱:陝西林廣善齊商貿有限公司
公司地址:陝西省西咸新區空港新城臨空產業園2期6號樓2單元412室H1063
代表人:任兵凱
統一社會信用代碼:91350200MAK1FJEA9X
信箱:
service@mail.ubtwmjkr.com

美妝個護產品退換貨及訂單取消政策

您好!非常感謝您選擇我們的美妝個護產品(我們主營護膚類、彩妝類、頭髮護理類、脫毛類產品,具體包含洗面奶、潔面皂、爽膚水、妝前乳、粉底液、遮瑕膏、護髮素、洗髮水、蜜蠟、脫毛膏,深耕台灣市場)。為保障您的合法權益,讓您購物無憂,現將我們的退換貨政策及訂單取消規則詳細告知如下,敬請知悉:

一、退換貨保證期

自您收到商品之日起,7天內為退換貨保證期。若超過該期間,將視同您已驗收商品,不再受理任何退換貨申請,敬請諒解。

二、退換貨具體規則

(一)個人原因退換貨

  • 申請條件:自收到商品之日起7天內,商品需保持完好、不影響二次銷售(未拆封、未使用、包裝完整,配件齊全);
  • 申請方式:請向我們的售後服務中心發送郵件申請;
  • 受理時效:售後客服將在收到您郵件後的1-3個工作日內受理您的退換貨請求;
  • 運費說明:此類退換貨所產生的運費需由您自行承擔,物流公司統一收取運費NT$300
  • (二)質量原因退換貨

  • 申請條件:自收到商品之日起7天內,確認商品存在質量問題(非人為損壞、非使用不當導致);
  • 申請方式:請向售後服務中心發送郵件,信箱地址:service@mail.ubtwmjkr.com
  • 受理時效:售後客服將在收到您郵件後的1-3個工作日內受理您的退換貨請求;
  • 運費說明:此類退換貨所產生的全部運費由我方承擔,無需您支付任何運費。
  • (三)退貨退款流程

    自您收到商品之日起7天內,若符合退貨條件,請直接聯繫快遞公司寄送退貨商品;快遞公司收到退貨後,將及時通知我方處理退款事宜,我司將在15個工作日內完成全部退款流程,退款將按您原支付方式原路返還。

    三、退換貨注意事項

    申請退換貨時,郵件及相關溝通中請務必註明以下信息:訂單號、姓名、聯絡電話,同時請聯繫線上客服獲取官方指定退換貨地址,切勿擅自寄送,以免影響您的退換貨進度。

    四、訂單取消規則

    若您需要取消已提交的訂單,請及時向售後服務中心發送郵件申請,並在郵件中註明取消原因、訂單號、姓名及聯絡電話,我們將根據訂單狀態儘快為您處理。

    五、客服聯絡方式及相關說明

  • 售後服務信箱:service@mail.ubtwmjkr.com;
  • 客服工作時間:週一至週五 上午9點至下午6點(UTC+8:00)
  • 物流說明:配貨周期約為3個工作日,訂單完成配貨後,商品送達時間約為7個工作日;
  • 疑問咨詢:收到商品後若有任何疑問(包括商品使用、物流查詢、退換貨咨詢等),請聯繫線上客服,或發送郵件至service@mail.ubtwmjkr.com,郵件中請註明您的姓名、聯絡電話及訂單編號,我們將快速為您處理,感謝您的理解與配合!
  • 退貨地址:陝西省西咸新區空港新城臨空產業園2期6號樓2單元412室H1063